Pravni podaci
Politika povrata novca
Jamstvo povrata novca u roku od 30 dana.
Tripoteka je usluga tvrtke Malutravel (Malu Travel d.o.o., Domobranska ulica 27, 10000 Zagreb, OIB 90866240190). Želimo da budete zadovoljni — ako niste, vraćamo novac.
Rok za povrat
Puni povrat možete zatražiti u roku od 30 dana od datuma narudžbe, bez navođenja razloga. To vrijedi za mjesečno članstvo, kupljene planove putovanja, dorade planova i uplaćeni saldo novčanika.
Kako zatražiti povrat
Povrate obrađuje naš internetski preprodavatelj Paddle.com, koji je prodavatelj na računu (Merchant of Record) za sve naše narudžbe. Zahtjev podnesite:
- preko paddle.net — unesite adresu e-pošte i broj narudžbe s računa, ili
- porukom na info@malutravel.com s adresom e-pošte kojom ste registrirani i približnim datumom uplate.
Odobreni iznos vraća se na isti način plaćanja, najčešće unutar 5–10 radnih dana, ovisno o banci ili izdavatelju kartice.
Otkazivanje članstva
Članstvo možete otkazati u bilo kojem trenutku na stranici Moj kutak ili preko paddle.net. Otkazivanje sprječava daljnje naplate; pristup zadržavate do kraja plaćenog razdoblja.
Dodatne informacije
Primjenjuje se i Paddleova politika povrata te Paddleovi uvjeti za kupce. Ova politika ne utječe na vaša zakonska prava potrošača.